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                上海平治汽車貿(mào)易有限公司順利通過iso9001再認(rèn)證審核

  2016年01月12日位于上海市普陀區(qū)真北路3251號的上海平治汽車貿(mào)易有限公司順利通過iso9001再認(rèn)證審核。上海平治汽車貿(mào)易有限公司,成立于2001年,是中國首家經(jīng)戴姆勒東北亞投資有限公司授權(quán)的“梅賽德斯-奔馳”品牌商用車代理商。公司于2005年投資建立了中國地區(qū)首個(gè)“梅賽德斯-奔馳”商用車4S中心,該中心占地一萬兩千平方米,是目前亞洲最大的“梅賽德斯-奔馳”商用車4S旗艦中心,代理經(jīng)銷奔馳載重車、特種車以及商務(wù)車全系列兩千多個(gè)車型,其中奔馳特種車系列、奔馳斯賓特商務(wù)車系列等為中國地區(qū)獨(dú)家代理,4S中心擁有國際一流的全套硬件設(shè)施。

  上海平治汽車在不斷加大外展業(yè)務(wù)的同時(shí),也時(shí)刻不忘提升內(nèi)煉素質(zhì),創(chuàng)造了“人才出動力、戰(zhàn)略出潛力、品牌出實(shí)力、文化出魅力、激勵(lì)出效力、業(yè)務(wù)出助力、創(chuàng)新出魄力、服務(wù)出張力、執(zhí)行出毅力、管理出合力”的“十力理念”,作為推動平治集團(tuán)化發(fā)展的企業(yè)核心。公司始終強(qiáng)化一絲不茍的專業(yè)精神,精益求精的工作態(tài)度,客戶至上的服務(wù)理念,處處彰顯梅賽德斯-奔馳品牌精髓。

  9月23日,ISO9001:2015正式發(fā)布之后,很多質(zhì)量同仁都在關(guān)注國標(biāo)發(fā)布、如何轉(zhuǎn)版的事情。不少同仁在后臺咨詢認(rèn)證君,國標(biāo)何時(shí)發(fā)布?

  ISO9001:2015版認(rèn)證中新要求的變更包括:條款6.3《變更的策劃》、8.1《運(yùn)行策劃與控制》、8.3.6《設(shè)計(jì)與研發(fā)的變更》以及8.5.6《控制的變更》。

  如下所述的新要求引用自ISO9001:2015

  (一)6.3 變更的策劃

  當(dāng)組織確定需要對質(zhì)量管理體系進(jìn)行變更時(shí),此種變更應(yīng)經(jīng)策劃并系統(tǒng)地實(shí)施(見4.4)。

  組織應(yīng)考慮到:

  (1)變更目的及其潛在后果;

  (2)質(zhì)量管理體系的完整性;

  (3)資源的可獲得性;

  (4)責(zé)任和權(quán)限的分配或再分配。

  (二)8.1 運(yùn)行策劃和控制

  組織應(yīng)控制策劃的更改,評審非預(yù)期變更的后果,必要時(shí),采取措施消除不利影響。

  (三)8.3.6 設(shè)計(jì)和開發(fā)更改

  組織應(yīng)識別、評審和控制產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)和開發(fā)期間以及后續(xù)所做的更改,以便避免不利影響,確保符合要求。

  (四)8.5.6 更改控制

  組織應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評審和控制,以確保穩(wěn)定地符合要求。

  組織應(yīng)保留形成文件的信息,包括有關(guān)更改評審結(jié)果、授權(quán)進(jìn)行更改的人員以及根據(jù)評審所采取的必要措施。

  腳注:其他關(guān)于變更的引用可以在條款4.4/5.3/9.2/9.3/10.2中找到。

  2 ISO9001:2015版認(rèn)證要求的目的

  ISO9001:2015的一個(gè)目標(biāo)是加強(qiáng)對系統(tǒng)和操作等級變更的定位要求。

  ISO9001:2015的要求為支持組織戰(zhàn)略方向提供了一個(gè)強(qiáng)大的業(yè)務(wù)管理體系。

  一旦組織識別了其環(huán)境和感興趣的部分,并識別出支持這些聯(lián)合體的過程,定位變更就越發(fā)成為持續(xù)成功的重要組成部分。

  一旦確定過程,組織就需要識別與過程有關(guān)聯(lián)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會。確定了風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會之后,為得到與之相關(guān)的利益,就需要進(jìn)行變更。變更與過程中的各個(gè)元素均有聯(lián)系,如輸入、資源、人力、活動、控制、測量、輸出等。變更是為了對組織有益,需要按照組織的意圖來實(shí)施,并且需要將新的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會納入考慮之中。

  為了將利益與變更結(jié)合起來,組織需要考量所有類型可能發(fā)生的變更。舉幾個(gè)變更可能發(fā)生的位置的例子:

  (1)過程;

  (2)形成文件的信息;

  (3)工具;

  (4)裝備;

  (5)雇員培訓(xùn);

  (6)供應(yīng)商選擇;

  (7)供應(yīng)商管理;

  (8)以及其他。

  這些變更的成功管理和控制已成為組織質(zhì)量管理體系內(nèi)部的核心要求。

  3 實(shí)施變更的新要求中需要考慮的問題

  以下是一些可能導(dǎo)致質(zhì)量管理體系中變更的觸發(fā)點(diǎn):

  (1)顧客反饋;

  (2)顧客抱怨;

  (3)失敗產(chǎn)品;

  (4)雇員反饋;

  (5)創(chuàng)新;

  (6)決策風(fēng)險(xiǎn);

  (7)決策機(jī)遇;

  (8)內(nèi)審結(jié)果;

  (9)管理評審結(jié)果;

  (10)識別不符合;

  (11)以及其他。

  注:這些建議并非對于所有種類的組織都使用。

  背景:有些變更需要被認(rèn)真管理,有些則可以安全的忽視。為了進(jìn)行區(qū)分,組織需要考慮按照優(yōu)先度進(jìn)行分類。

  為了決定優(yōu)先度,組織需要將以下內(nèi)容納入考慮以建立方法論:

  (1)變更的后果;

  (2)后果產(chǎn)生的可能性;

  (3)對顧客的影響;

  (4)對相關(guān)方的影響;

  (5)對質(zhì)量目標(biāo)的影響;

  (6)質(zhì)量管理體系內(nèi)過程的有效性;

  (7)其他。

  4 實(shí)施變更的典型步驟

  (1)定義需要變更對象的特性;

  (2)制定策劃(任務(wù),時(shí)間表,責(zé)任,授權(quán),預(yù)算,資源,所需信息,其他);

  (3)適當(dāng)?shù)氖蛊渌藛T參與到變更過程中;

  (4)制定溝通策劃(組織內(nèi)適當(dāng)人員,顧客,供應(yīng)商,相關(guān)方,以及可能需要通知的對象);

  (5)利用交叉功能分組審核提供與策劃和相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的提供反饋的策劃;

  (6)培訓(xùn)人員;

  (7)測量有效性。

  5 可能需要做哪些變更?

  (1)過程的變更(輸入,活動,輸出,控制,等等);

  (2)顧客溝通;

  (3)供應(yīng)鏈溝通;

  (4)過程增加的控制;

  (5)檢查;

  (6)雇員培訓(xùn);

  (7)實(shí)施新過程;

  (8)提供形成文件的信息;

  (9)變更已有的形成文件的信息;

  (10)提升雇員能力;

  (11)外部資源過程;

  (12)以及其他。

  6 其他考慮

  (1)在進(jìn)行變更之前,組織應(yīng)該考慮非預(yù)期結(jié)果;

  (2)進(jìn)行變更之后,組織應(yīng)該監(jiān)視變更,以決定其有效性,并識別可能導(dǎo)致的其他新增問題;

  (3)作為質(zhì)量管理體系的構(gòu)成部分,有些變更需要進(jìn)行記錄。

  我們擁有十年專業(yè)為中小企業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),擁有數(shù)十位資深并且耐心的咨詢服務(wù)老師幫助提供中小企業(yè)的質(zhì)量管理水平,常年開設(shè)iso9001質(zhì)量體系培訓(xùn)班,ISO9001:2015版內(nèi)審員培訓(xùn)班每月兩期(周末班和工作日班)滿足廣大企業(yè)的要求。

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