為什么要做品牌管理體系認證

　　2017年3月，李克強總理在2017年政府工作報告中明確提出，廣泛開展質(zhì)量提升行動，加強全面質(zhì)量管理，健全優(yōu)勝劣汰質(zhì)量竟爭機制。質(zhì)量之魂，存于匠心。要大力弘揚工匠精神，厚植工匠文化，恪盡職業(yè)操守，崇尚精益求精，培育眾多“中國工匠”，打造更多享譽世界的“中國品牌”，推動中國經(jīng)濟發(fā)展進入質(zhì)量時代。

　　品牌對商業(yè)成功來講越來越關鍵，這也使它們在生氣的消費者、雄心勃勃的競爭者，以及24小時媒體的攻擊面前越來越脆弱�！　�

　　如今市場發(fā)展的速度使專利壁壘縮水。當你的競爭者用一個全新的產(chǎn)品或者全新的技術平臺輕松跨越你的專利時，你的專利還剩下多少價值呢？21世紀的公司將會知道，在一個被不斷變化和不斷涌現(xiàn)的新產(chǎn)品所寵壞的市場中，競爭最有效的壁壘不是智力資本，而是品牌。

什么是品牌服務體系認證

品牌認證的意義與作用

品牌服務體系認證依據(jù)

企業(yè)為什么要做品牌認證

企業(yè)做品牌服務認證提高競爭力

商業(yè)企業(yè)品牌評價認證的知識問答

　　　在經(jīng)濟全球化時代，縱觀國際市場競爭現(xiàn)狀，無不看到品牌的身影�，F(xiàn)代經(jīng)濟儼然已經(jīng)成為品牌經(jīng)濟，品牌已 經(jīng)日益成為左右企業(yè)發(fā)展的重要因素，但是要想發(fā)展還是要管理恰當。20世紀80年代，在利益的驅(qū)動下，政府煩發(fā)獎項名目繁多，十年評出6000多家金獎、銀獎和省優(yōu)部優(yōu)，這種無序的系列評選活動被國家強制叫停。國家層的評獎沒有了，社會上“賣金牌”的評審機構(gòu)如雨后春筍，達到2000多個，嚴重誤導了消費，擾亂了市場秩序。21世紀初國務院批準評選中國名牌和世界名牌，直到2008年“三鹿奶粉”惡性質(zhì)量案件的披露，導致評選中國名牌和界名牌的工作瞬間叫停。

　　 正如中國品牌建設促進會理事長劉平均在2017年“兩會”采訪時所說，由于缺乏品牌的正能量引導，消費者變得無所適從，再加上假冒偽劣問題屢見章，消費者逐漸對國產(chǎn)品牌失去信任，出現(xiàn)了熱衷于消費海外產(chǎn)品的現(xiàn)象。打造和培育知名品牌，引領產(chǎn)業(yè)升級和供給側(cè)改革，是當務之急。要盡快建立使全國國內(nèi)知名品牌和國際知名品牌的產(chǎn)生機制，把李克強總理所說的“打造享譽世界的中國品牌”落到實處。

　　品牌服務體系認證：由中國商業(yè)聯(lián)合會牽頭起草并歸口的商業(yè)企業(yè)品牌評價與企業(yè)文化建設指南國家標準，由國家質(zhì)檢總局、國家標準委頒布，并于2012年2月1日起實施。這是國內(nèi)首部關于企業(yè)品牌評價與企業(yè)文化建設的國家標準。

　　品牌服務體系標準的核心內(nèi)容為商業(yè)企業(yè)品牌評價指標和分值，滿分為1000分，分為“能力、品質(zhì)、聲譽、企業(yè)文化、影響”等5個一級指標，以及“品牌規(guī)劃、品牌管理、保障機制、企業(yè)品質(zhì)、商品質(zhì)量、服務質(zhì)量、品牌知名度、品牌美譽度、品牌忠誠度、社會責任、誠信、精神信念、宣傳推廣、顧客感知、業(yè)界交流、行業(yè)影響、社會影響”等17個二級指標，52個三級指標。
評價結(jié)果分四級：
950分以上為五星級品牌；
900分以上為四星級品牌；
800分以上為三星級品牌；
700分以上為二星級品牌。
品牌服務體系標準重點強調(diào)企業(yè)在品牌建設活動中，要突出服務質(zhì)量、社會責任、誠信、企業(yè)文化。

　　

企業(yè)做品牌“認證”提高競爭力

　　

所謂品牌保護，就是指品牌的所有人、合法使用人對品牌資格實施的保護措施，以防范來自各方面的侵害和侵權行為，促使品牌的保值和增值。因為眾所周知品牌并不是常青樹，而是有著脆弱的一面，更何況市場競爭是無情地。
　　縱觀眾企業(yè)會發(fā)現(xiàn)一些默默無聞的品牌會在一夜之間突然走俏，一些知名品牌也可能悄然不知去向。品牌，特別是知名品牌，有著很高的價值，是一筆巨大的財富、一項重要的無形資產(chǎn)。哪一家企業(yè)也不愿讓自已苦心經(jīng)營的品牌被市場無情地淘汰，經(jīng)營者們在不斷探索著維護品牌形象、品牌市場地位的各種方法和途徑，實施品牌保護。
　　一個企業(yè)之所以要實施品牌保護，是因為品牌侵權行為的存在，嚴重時會威脅到品牌的生存。品牌存在于市場中，而市場是復雜的，泥沙俱下，魚龍混雜，包羅萬象，變幻莫測。在各種現(xiàn)象中，對品牌威脅最大的是假冒現(xiàn)象。假冒現(xiàn)象被經(jīng)濟學家比喻為“黑色經(jīng)濟”。這黑色夜幕般的“經(jīng)濟”不是僅僅籠罩著某個國家或地區(qū)，而是全世界，對品牌構(gòu)成了極大威脅。
　　在我國，經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的同時，假冒產(chǎn)品日益猖獗也成為了一大問題。這些假冒產(chǎn)品侵害了原品牌，嚴重影響了企業(yè)的經(jīng)濟效益，也影響了我國產(chǎn)品在國際上的聲譽。一些名牌產(chǎn)品也因此被擠出市場，企業(yè)倒閉。據(jù)中國社會經(jīng)濟調(diào)查研究中心和北京保真商城的聯(lián)合調(diào)查顯示，在我國已查處的假冒商品30個大類500多個品種中，最嚴重的是煙酒。全國卷煙零售市場年平均有100萬件假煙，每年給國家造成的經(jīng)濟損失約為10億元。
　　假冒是對知識產(chǎn)權、信用等方面的侵害，也是對消費者權益的最大侵害。假冒現(xiàn)象如此嚴重，對品牌造成的沖擊和危害可想而知。如果不采取有效的保護措施打假扶優(yōu)、任假冒產(chǎn)品肆意泛濫，后果不堪設想。因此，做好加強品牌保護意識，做好品牌保護工作，從而提高企業(yè)競爭力。可從企業(yè)各大體系認證、品牌體系認證、誠信管理體系認證入手，為企業(yè)加固一道“保護墻”。

　　注重品牌意識，是一種非常重要的管理思想。一名好的管理者，必須要有全局觀和統(tǒng)籌能力，能夠從冗繁的瑣碎事務和短期目標中跳脫出來，把握好方向盤，朝正確的方向走。而這個正確方向，就是緊扣品牌定位，緊密圍繞品牌核心價值。唯此，企業(yè)上下，才能目標統(tǒng)一，共同前進。

　　上海賽學企業(yè)管理有限公司是從事企業(yè)質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)健康安全管理咨詢、品牌服務管理體系認證咨詢、售后服務管理體系認證咨詢和企業(yè)項目托管及驗廠咨詢的專業(yè)機構(gòu)。我們擁有了一批具現(xiàn)代管理知識和不同專業(yè)背景的國家注冊咨詢師、工程師、專家和大學教授。我們致力于國際標準和管理咨詢的研究及應用，曾為眾多知名企業(yè)提供過管理服務。

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