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管理進(jìn)步最有效的方法就是不斷改進(jìn)路面以保證人們不因路面有問題而滑倒。這里的路就是制度和規(guī)范,修路就是制度建設(shè)。因此,新版iso9001標(biāo)準(zhǔn)改版就是修訂公司前進(jìn)的“路”。
著名管理咨詢專家劉光起先生說:管理就是管出道理,道理就是規(guī)則規(guī)范。新版的iso9001標(biāo)準(zhǔn)是應(yīng)時代的發(fā)展而生的,我們因此可以用現(xiàn)代的眼光看待他。
2017年04月12-13日上海賽學(xué)企業(yè)管理公司為博旎福際(上海)閥門有限公司進(jìn)行為期2天的2015新版iso9001體系認(rèn)證改版培訓(xùn)。
博旎福際(上海)閥門有限公司,是由美國Bonney Forge公司和意大利BFE公司共同投資組建于上海青浦工業(yè)園區(qū)的閥門制造企業(yè)。公司主要生產(chǎn)常溫、常壓下,液態(tài)介質(zhì)使用的各種規(guī)格的鑄鋼閘閥、截止閥、止回閥。公司已通過了ISO9001:2008質(zhì)量體系認(rèn)證,并且通過了美國石油協(xié)會API 600和API 6D認(rèn)證。產(chǎn)品全部銷往美國和歐洲市場。
對于那些人員多、分支機(jī)構(gòu)多的大規(guī)模企業(yè)要執(zhí)行力落實到位,就要著加強(qiáng)組織的可控性和行動的有序性。在ISO9001體系改版升級中,對于如何提升企業(yè)執(zhí)行力這個問題,在企業(yè)的管理實踐中,通常都采取有效監(jiān)督、不斷跟進(jìn)、充分授權(quán)等措施,這對于規(guī)模比較小的企業(yè)來說要容易一些,也容易取得成效。但對于分支機(jī)構(gòu)遍布全國的大規(guī)模企業(yè),以上措施實行起來就比較有難度了,如何對區(qū)域性的分支機(jī)構(gòu)組織充分而有效地授權(quán)?如何對逐漸膨脹的各級組織進(jìn)行有效監(jiān)管、發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程的漏洞?如何保持各部門步調(diào)一致,對市場作出快速反應(yīng)?如何在不影響員工業(yè)務(wù)水平的前提下,合理控制培訓(xùn)成本?這些影響到員工執(zhí)行力的關(guān)鍵性問題成為許多大型企業(yè)管理層急于解決的問題。這些問題解決不好,不但不能解決員工執(zhí)行力如何提升的問題,而且還有可能帶來企業(yè)危機(jī)。
新版iso9001標(biāo)準(zhǔn)此次改版就是考慮到了組織及其環(huán)境這個條款,我們通?梢赃@樣看:
組織環(huán)境的概念 組織環(huán)境是指對組織建立和實施組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略有影響的內(nèi)部和外部因素的結(jié)合。所以根據(jù)概念可知,組織環(huán)境可以分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境: a、內(nèi)部環(huán)境:常常指組織的使命、資源和組織的文化等等。要明確要求基于風(fēng)險的思想,以支持和改進(jìn)對過程方法的理解和應(yīng)用, 更少規(guī)定要求, 更少強(qiáng)調(diào)文件化, 改善對服務(wù)業(yè)的適用性, 要求需要定義QMS的界限。
新版標(biāo)準(zhǔn)中的7.1.6組織的知識很多人不能理解。上海賽學(xué)為大家講解簡單的案例分析。
不管我們把一件事情做的怎么樣,是成功還是失敗,都能從中學(xué)到東西。一個懂得學(xué)習(xí)的人會進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),一個杰出的企業(yè)會把做完的事情系統(tǒng)化。很簡單,以寫說明書為例。微軟的說明書都非常厚,因為它在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗,而國內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)的如果同樣的產(chǎn)品,說明書肯定是一本小冊子。我們總覺得這么簡單的東西哪里需要寫的這么詳細(xì),這簡直就是浪費(fèi)時間。其實在一片沒有路的土地上,開辟一條路是花費(fèi)時間的,如果我們把自己走過的路進(jìn)行歸納和總結(jié),可以讓別人踩著自己開辟的路走過去,就能給別人節(jié)省很多時間為社會創(chuàng)造財富。如果每個人都想自己開一條路,不管是羊腸小道,還是崎嶇山路,只要自己覺得能過去就行了,并不考慮后人怎么走,那我們的社會永遠(yuǎn)不會進(jìn)步。
把每一件做過的事情都形成系統(tǒng)的習(xí)慣,并不是一件容易的事情。因此,新版iso9001轉(zhuǎn)版咨詢工作要趁早進(jìn)行。質(zhì)量管理的優(yōu)化不是一朝一夕的事情,三個月是養(yǎng)成習(xí)慣的最佳時間。其實,用新版iso9001-2015標(biāo)準(zhǔn)給工作程序建立制度的過程,就是工作系統(tǒng)化的過程,我們就會不自覺的用制度約束自己,警示自己,督促自己,把工作做好。 |