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醫(yī)院推行iso9001認(rèn)證是必須的

   ISO9001認(rèn)證醫(yī)院iso9001認(rèn)證,iso9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量體系

  醫(yī)院iso9001認(rèn)證是醫(yī)院全部活動(dòng)的綜合反映。醫(yī)院iso9001認(rèn)證推行的實(shí)踐證明,醫(yī)院只有建立了完善、有效的質(zhì)量體系,及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施,才能防患于未然。就醫(yī)院而言,醫(yī)療服務(wù)是主要產(chǎn)品,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院的生命,其最根本的目的就是使患者滿(mǎn)意。要想不斷完善和提高醫(yī)療質(zhì)量,首先要識(shí)別患者就診的全過(guò)程,并按質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求編制并嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū),它是一個(gè)封閉式的P(策劃)D(實(shí)驗(yàn))C(檢查)A(改進(jìn))循環(huán)。什么事情由誰(shuí)來(lái)做?做什么?何時(shí)做?何地做?都寫(xiě)得非常清楚。它能準(zhǔn)確而連續(xù)地控制各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng),規(guī)范醫(yī)療行為,通過(guò)文件化管理,實(shí)現(xiàn)以法治院,強(qiáng)調(diào)出現(xiàn)問(wèn)題后如何采取糾正和預(yù)防措施,以防止問(wèn)題的再發(fā)生,真正把以患者為中心的工作落到實(shí)處,使之構(gòu)成完整的“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的過(guò)程管理模式,實(shí)現(xiàn)從最高領(lǐng)導(dǎo)到中層領(lǐng)導(dǎo)以及每一名工作人員,都自覺(jué)地將醫(yī)院各項(xiàng)制度的要求融合到實(shí)施iso9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范和運(yùn)行方式之中,使人員素質(zhì)不斷提高,就醫(yī)環(huán)境和技術(shù)裝備不斷改善,充分滿(mǎn)足廣大患者的需求。

  醫(yī)院iso9001認(rèn)證的靈魂在于質(zhì)量改進(jìn),醫(yī)療質(zhì)量院科兩級(jí)質(zhì)控是基礎(chǔ),這就要求各科室根據(jù)醫(yī)院總質(zhì)量目標(biāo),制定本科室的質(zhì)量目標(biāo)、識(shí)別質(zhì)控要點(diǎn)、制定質(zhì)控方法,編制及填寫(xiě)檢查表。日常監(jiān)控與階段定期監(jiān)控相結(jié)合,發(fā)現(xiàn)不合格及隱患,及時(shí)糾正、采取糾正措施和預(yù)防措施,并評(píng)價(jià)措施實(shí)施的有效性,持續(xù)改進(jìn),對(duì)醫(yī)療全過(guò)程的各階段、各環(huán)節(jié)和各部門(mén)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行檢查,找出差距,明確方向,使影響質(zhì)量的全部因素在整個(gè)醫(yī)療過(guò)程中始終處于受控狀態(tài),真正把以患者為中心的工作落到實(shí)處。

  醫(yī)院iso9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),引用過(guò)程模式,從質(zhì)量方針目標(biāo)到醫(yī)療服務(wù)運(yùn)作,從質(zhì)量策劃到持續(xù)改進(jìn),從領(lǐng)導(dǎo)層到操作人員,從以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)到使顧客滿(mǎn)意,從全面審核到日常檢測(cè),從日常記錄到可追溯性,形成嚴(yán)密的質(zhì)量管理體系。

  醫(yī)院iso9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)所建立的體系文件的權(quán)威性,應(yīng)強(qiáng)制 監(jiān)督執(zhí)行并予以記錄。在整個(gè)過(guò)程中要求全體工作人員:寫(xiě)明自己該做的、做好自己所寫(xiě)的、記錄自己所做的、檢查自己已做的、糾正自己做錯(cuò)的。各主管職能部門(mén)應(yīng)定期對(duì)所轄科室記錄情況進(jìn)行檢查,對(duì)記錄的真實(shí)性、完整性、保管情況、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等實(shí)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,責(zé)任科室應(yīng)及時(shí)糾正。糾正和預(yù)防措施是質(zhì)量管理體系得以不斷改進(jìn)的橋梁,iso9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)不是不允許出現(xiàn)問(wèn)題,而是強(qiáng)調(diào)出現(xiàn)問(wèn)題后如何采取糾正和預(yù)防措施,以防止問(wèn)題的再次發(fā)生。

  醫(yī)院iso9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是循序漸進(jìn)的過(guò)程,但質(zhì)量管理體系不是萬(wàn)能的,任何一項(xiàng)工作都要靠人去實(shí)施并且要不斷完善,對(duì)執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差及時(shí)加以糾正,保證體系的正常運(yùn)行和有效性。這也體現(xiàn)了醫(yī)院iso9001認(rèn)證體系中持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。

  上海賽學(xué)為各大醫(yī)院提供ISO9001認(rèn)證前期的咨詢(xún)和培訓(xùn),讓醫(yī)院的質(zhì)量體系更有效。

聯(lián)系方式 上海總部地址:上海市滬閔路6088號(hào)凱德龍之夢(mèng)商務(wù)樓29樓
江蘇分部地址:江蘇蘇州市相城區(qū)高鐵新城南天成路111號(hào)4幢708室
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   13370039986 13817262650
Email:peixun@saixuegroup.com

郵編:201109

與一般的咨詢(xún)公司相比SQS賽學(xué)提供的咨詢(xún)服務(wù)強(qiáng)調(diào)提高企業(yè)的管理質(zhì)量
通過(guò)完善企業(yè)基礎(chǔ)管理從而快速有效的取得認(rèn)證,進(jìn)而提高公司的盈利和競(jìng)爭(zhēng)力。

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