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  ※ 021-64196861 上海ISO9001認(rèn)證,ISO9001體系認(rèn)證,ISO9001質(zhì)量認(rèn)證,ISO9001體系咨詢,ISO9001管理認(rèn)證,ISO認(rèn)證,質(zhì)量管理體系認(rèn)證,質(zhì)量體系認(rèn)證,質(zhì)量認(rèn)證
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從技術(shù)人才走向管理培訓(xùn)
首頁(yè)--ISO9001認(rèn)證范圍
ISO9001認(rèn)證管理的精髓在于預(yù)防9001

上海ISO9001,ISO9000認(rèn)證辦理價(jià)格,ISO9001認(rèn)證費(fèi)用流程,上海ISO9000認(rèn)證機(jī)構(gòu)

    據(jù)ISO9001認(rèn)證(http://www.johnmillman.com/)業(yè)內(nèi)消息報(bào)道,網(wǎng)上購(gòu)物24小時(shí)內(nèi)就能收到,你有過(guò)如此神速的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)嗎?在我國(guó)物流行業(yè)配送體系尚不完善、弊端重重的現(xiàn)階段,這看起來(lái)似乎絕無(wú)可能的極速配送服務(wù),卻被一家涉足電商領(lǐng)域僅僅一年時(shí)間的傳統(tǒng)老牌企業(yè)——品勝電子輕易實(shí)現(xiàn)。今年7月2日,品勝順利通過(guò)ISO9001認(rèn)證,證明其在訂單來(lái)源、訂單處理、訂單分配、訂單派送、訂單售后等每一個(gè)操作步驟、每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督流程。
    品勝的此種全新服務(wù)模式一經(jīng)推出便備受好評(píng),不僅帶來(lái)銷(xiāo)量的激增,也為品勝贏得了更高的品牌忠誠(chéng)度和更好的市場(chǎng)口碑。通過(guò)一年的試運(yùn)行,系統(tǒng)愈加成熟的品勝“惠源提”更名為“品勝?當(dāng)日達(dá)”正式上線,并順利通過(guò)ISO9001認(rèn)證,再次成為行業(yè)典范,也向市場(chǎng)證明了其在各項(xiàng)管理系統(tǒng)整合上已經(jīng)達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),并能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品與服務(wù)。
    而對(duì)整個(gè)電商行業(yè)來(lái)說(shuō),品勝此種全新的服務(wù)模式可以說(shuō)是一場(chǎng)對(duì)傳統(tǒng)物流的革命,在一定程度上打破了現(xiàn)階段的行業(yè)禁錮,對(duì)廣大電商企業(yè)具有啟示性的意義,也必將成為未來(lái)大型電商共同的經(jīng)營(yíng)模式。
    質(zhì)量是由人去控制的,只要是人,難免犯這樣或那樣的錯(cuò)誤。那么如何預(yù)防少犯錯(cuò)、或者盡量不給你犯錯(cuò)的機(jī)會(huì),這就是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的精髓。預(yù)防措施是一項(xiàng)重要的改進(jìn)活動(dòng)。它是自發(fā)的、主動(dòng)的、先進(jìn)的。可以說(shuō):組織采取預(yù)防措施的能力,是管理實(shí)力的表現(xiàn)。有些組織五年十年審核下來(lái),沒(méi)有一張預(yù)防措施記錄單。
    當(dāng)然,ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是站在顧客角度看問(wèn)題的,顧客希望企業(yè)有預(yù)防問(wèn)題發(fā)生的能力,所以這是顧客選擇供方的一個(gè)考慮因素。標(biāo)準(zhǔn)要求組織建立文件化的預(yù)防措施程序,很多組織將這個(gè)程序和糾正措施程序合并在一起寫(xiě),特別是中小型企業(yè)。這不違反標(biāo)準(zhǔn)要求。
采取預(yù)防措施,是一種決策。決策需要數(shù)據(jù)分析,需要有證據(jù)來(lái)源。這些數(shù)據(jù)可以有:
    1)過(guò)程控制的統(tǒng)計(jì),生產(chǎn)報(bào)表、質(zhì)量報(bào)表;
    2)制造商推薦的機(jī)器設(shè)備使用要求,如允許范圍、使用年限;
    3)監(jiān)視計(jì)算機(jī)服務(wù)器容量的使用;
    4)機(jī)器負(fù)荷的監(jiān)視;
    5)員工的遲到率、缺勤率和流失率;
    6)服務(wù)調(diào)查;
    7)市場(chǎng)調(diào)查、顧客訂貨量;
    8)供方業(yè)績(jī)表現(xiàn)等。
    如果數(shù)據(jù)分析的結(jié)果是趨向于將發(fā)生問(wèn)題/事故,那采取一些預(yù)防措施應(yīng)該是相關(guān)責(zé)任崗位的本能反應(yīng),比如說(shuō):
    1)策劃和實(shí)施設(shè)備維修;
    2)警報(bào)、指示和派員督導(dǎo);
    3)防錯(cuò)技術(shù)(也稱(chēng)為“防呆”)、設(shè)備改造、防護(hù)器材等。
    組織管理者,為預(yù)防措施提供資源,是一種保證。采取預(yù)防措施的積極性,是一種企業(yè)文化的表現(xiàn),而企業(yè)文化,是由最高管理者慢慢教化培養(yǎng)出來(lái)的。
組織應(yīng)該建立機(jī)制,獎(jiǎng)勵(lì)采取預(yù)防措施的行為,深度地解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題:
    在ISO9001認(rèn)證審核的實(shí)踐中,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有許多客戶能自我發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,如內(nèi)審、考核、檢查、退換貨、投訴等,也采取了一些措施,但這些措施有許多是走過(guò)場(chǎng)的,就事論事,僅僅糾正了不合格。事后,經(jīng)常有重復(fù)發(fā)生的實(shí)例。如注塑件的表面油污問(wèn)題。ISO9001標(biāo)準(zhǔn)第8.5.2條款,對(duì)糾正措施提出了明確的要求。發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,不但要改進(jìn),還且還要有效地改進(jìn)。投入了資源想解決問(wèn)題,就應(yīng)該把它解決地徹底一些。要有效地解決問(wèn)題,在于消除產(chǎn)生問(wèn)題的原因。
    我們需要去解決的那些問(wèn)題,通常是對(duì)組織是有影響的,當(dāng)然,這里面有個(gè)影響大小的問(wèn)題。由于分析和解決問(wèn)題的原因,通常需要時(shí)間,所以,組織應(yīng)該先采取有力措施,先控制或消除不合格產(chǎn)品/服務(wù)本身。這叫“糾正”。
    組織應(yīng)該為采取糾正措施設(shè)立一個(gè)目標(biāo)(處理到什么程度),最好有時(shí)間表。標(biāo)準(zhǔn)要求記錄糾正措施的展開(kāi)、跟蹤、結(jié)果和驗(yàn)收。對(duì)糾正措施的管理應(yīng)該形成文件制度。組織還要考慮采取措施的經(jīng)濟(jì)效益,不應(yīng)該投入一百萬(wàn)去解決一個(gè)損害只有十塊錢(qián)的問(wèn)題。問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生是有概率的,如果能正確預(yù)估,那是再好不過(guò)了。
    由于組織原有的體系是一個(gè)有機(jī)的整體,我們?cè)诓扇∮辛Φ拇胧⿻r(shí),要考慮這些措施會(huì)不會(huì)影響到原有的體系,防止出現(xiàn)意想不到的問(wèn)題。百分之百的解決問(wèn)題,只是一種理想狀態(tài)。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,問(wèn)題是解決不完的。就像我們的身體一樣。
    上海賽學(xué)專(zhuān)業(yè)為中小企業(yè)提供ISO9001認(rèn)證代辦(咨詢)服務(wù),與眾多上海iso認(rèn)證機(jī)構(gòu)保持良好合作,讓企業(yè)在享受便捷化的管理模式中提高效益。

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上海賽學(xué)也因此成為眾多人力資源部欽點(diǎn)的ISO9001體系認(rèn)證的培訓(xùn)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。賽學(xué)免費(fèi)為黃浦區(qū)|盧灣區(qū)|徐匯區(qū)|長(zhǎng)寧區(qū)|靜安區(qū)|普陀區(qū)|閘北區(qū)|虹口區(qū)|楊浦區(qū)|寶山區(qū)|閔行區(qū)|嘉定區(qū)|浦東新區(qū)|松江區(qū)|金山區(qū)|青浦區(qū)企業(yè)做上門(mén)診斷,出具ISO認(rèn)證方案。
聯(lián)系方式 上海總部地址:上海市滬閔路6088號(hào)凱德龍之夢(mèng)商務(wù)樓29樓
江蘇分部地址:江蘇蘇州市相城區(qū)高鐵新城南天成路111號(hào)4幢708室
湖南分部地址:湖南省長(zhǎng)沙市雨花區(qū)勞動(dòng)?xùn)|路1299號(hào)86棟28樓
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Tel:021-64196861 64191739
   13370039986 13817262650
Email:peixun@saixuegroup.com

郵編:201109

與一般的咨詢公司相比SQS賽學(xué)提供的咨詢服務(wù)強(qiáng)調(diào)提高企業(yè)的管理質(zhì)量
通過(guò)完善企業(yè)基礎(chǔ)管理從而快速有效的取得認(rèn)證,進(jìn)而提高公司的盈利和競(jìng)爭(zhēng)力。

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