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 首頁(yè)-IS0三體系認(rèn)證

什么是三體系認(rèn)證

  首先,什么是三體系認(rèn)證?三體系認(rèn)證有哪些?

  三體系認(rèn)證又叫三標(biāo)體系認(rèn)證或三標(biāo)一體,包含ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)安全健康管理體系,三體系是以國(guó)家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量法、標(biāo)準(zhǔn)法和計(jì)量法等法規(guī)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)(包含國(guó)標(biāo)、行標(biāo)和企標(biāo))為依據(jù),通過組織構(gòu)架的建立、崗位的設(shè)定、崗位職責(zé)的劃分、崗位制度和流程的制定從人員、工作場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施、經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)和環(huán)境影響等方面進(jìn)行有效運(yùn)行和管控,以達(dá)到人員安全、質(zhì)量保證、環(huán)境保護(hù)、顧客滿意和企業(yè)受益的一種宏觀的管理理念。

  1、ISO9000質(zhì)量管理體系

  我國(guó)在90年代將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),隨后,各行業(yè)也將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。各大企業(yè)紛紛樹起ISO9000這面大旗,如火如荼般的展開了ISO9000認(rèn)證。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)宣貫、內(nèi)部審核員培訓(xùn)、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)審核。這些現(xiàn)象說明了企業(yè)對(duì)ISO9000認(rèn)證的重視達(dá)到了極高的程度。

  2、ISO14000環(huán)境管理體系

  ISO14000是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的環(huán)境管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。ISO14000認(rèn)證已經(jīng)成為打破國(guó)際綠色壁壘、進(jìn)入歐美市場(chǎng)的準(zhǔn)入證,通過ISO14000認(rèn)證的企業(yè)可以節(jié)能降耗、優(yōu)化成本、滿足政府法律要求,改善企業(yè)形象,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。ISO14000已經(jīng)成為一套目前世界上最全面和最系統(tǒng)的環(huán)境管理國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn),并引起世界各國(guó)政府、企業(yè)界的普遍重視和積極響應(yīng)。

  3、ISO45001職業(yè)安全健康管理體系

  ISO45001前身是OHSAS18001。OHSAS18000全名為Occupational Health and Safety Assessment Series 18000, 是一國(guó)際性安全及衛(wèi)生管理系統(tǒng)驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)。OHSAS以及取代知名度較高之BS8800(僅為指導(dǎo)綱要,而非驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn))而成為可正式驗(yàn)證之國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。為了解決上述征結(jié),各大驗(yàn)證機(jī)構(gòu)乃參考既有安衛(wèi)管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)共同發(fā)展出OHSAS 18000。OHSAS 18001規(guī)范之架構(gòu)與ISO14001一致,亦循PDCA持續(xù)改善模式設(shè)計(jì),而OHSAS 18002實(shí)施指導(dǎo)綱要之內(nèi)容則多所參考ISA 2000。

  以上三種體系認(rèn)證是通常意義的三體系認(rèn)證

  一、三體系標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志:

  管理是企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ),知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代的到來(lái)對(duì)企業(yè)的現(xiàn)代化管理提出了更高的要求。一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)必須建立系統(tǒng)、開放、高效的管理體系,企業(yè)的每一部分工作都要納入體系中,這是現(xiàn)代生產(chǎn)集約化的需要,也是運(yùn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的需要。因此企業(yè)要通過建立系列化、規(guī)范化、文件化的管理體系來(lái)規(guī)范企業(yè)的管理行為,從而達(dá)到現(xiàn)代管理的目的。

  1、使企業(yè)的管理走向法制化的重要途徑:建立管理體系后,系統(tǒng)、規(guī)范的制度化文件成為企業(yè)上下人人遵守的內(nèi)部法規(guī),使企業(yè)的管理走向法制。

  2、是發(fā)動(dòng)全體員工參與管理的好形式:管理層的理念、思路及目標(biāo)通過體系文件變成全員的自覺行動(dòng),使管理部門的工作得到各有關(guān)部門的主動(dòng)支持與配合。

  3、使企業(yè)建立起主動(dòng)的自我完善、持續(xù)改進(jìn)的有效機(jī)制。通過管理體系特有的日常監(jiān)測(cè)與測(cè)量、年度審核及管理評(píng)審,企業(yè)能主動(dòng)地及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題,實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。

  二、向公眾展示企業(yè)良好形象和社會(huì)責(zé)任的佐證和媒介:

  1、質(zhì)量管理體系:展示企業(yè)確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定,追求“零缺陷”的目標(biāo),對(duì)客戶負(fù)責(zé)的形象。

  2、環(huán)境管理體系:展示企業(yè)確保在服務(wù)過程中節(jié)約資源,少甚至無(wú)污染,追求“零排放”目標(biāo),對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的形象與責(zé)任。

  3、職業(yè)健康安全管理體系:展示企業(yè)確保生產(chǎn)過程中少甚至無(wú)事故、職業(yè)病,追求“零事故”的目標(biāo),對(duì)員工負(fù)責(zé)的形象與責(zé)任。

  三、具有直接或間接經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益:

  企業(yè)實(shí)施并通過三體系認(rèn)證,要有一定的投入,但也會(huì)得到豐厚的回報(bào),不僅有造福社會(huì)的社會(huì)效益,也會(huì)產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)效益。

  1、質(zhì)量管理體系:穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量,減少客戶投訴,提高企業(yè)信譽(yù),直接有利于拓展市場(chǎng)。

  2、環(huán)境管理體系:節(jié)約能源資源,降低企業(yè)成本;持續(xù)達(dá)到排放、減少排污費(fèi)用,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,為保護(hù)環(huán)境作貢獻(xiàn)。

  3、職業(yè)健康安全管理體系:減少工傷事故,杜絕職業(yè)病危害,改善勞動(dòng)條件,減少企業(yè)損失,調(diào)動(dòng)員工積極性;為保持社會(huì)穩(wěn)定作貢獻(xiàn)。

  總結(jié):

  前面已述三體系是一種宏觀的管理理念,如一根指揮棒,指導(dǎo)著企業(yè)從管理的全局性、統(tǒng)籌關(guān)聯(lián)性、前瞻性等角度細(xì)化每一個(gè)制度和流程。當(dāng)然,真正有效運(yùn)行還取決于企業(yè)人員尤其是管理者自我認(rèn)知和個(gè)人素質(zhì)的提升。

  發(fā)展越好的企業(yè)三體系的管理思路應(yīng)該是越清晰的,細(xì)節(jié)管控也是越到位的。因此,從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,它的作用便不只局限于指揮棒,而成為了企業(yè)穩(wěn)步運(yùn)行和發(fā)展壯大的重要保證之一。

  目前通過三體系認(rèn)證的公司越來(lái)越多,而在體系中的公司對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)審查中,供應(yīng)商的體系運(yùn)行情況也是重要審查項(xiàng)目,為確保在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中留有一席之地,通過三體系認(rèn)證是目前企業(yè)發(fā)展大勢(shì)所趨。

  ISO9001、ISO14001、ISO45001體系標(biāo)準(zhǔn)是被世界多數(shù)企業(yè)所接受、是企業(yè)在開展質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境工作方面的綱領(lǐng)性指導(dǎo)文件,其中蘊(yùn)含了豐富的先進(jìn)的管理思想和理論。

  一、企業(yè)進(jìn)行三個(gè)體系認(rèn)證的目的和意義

  企業(yè)進(jìn)行三個(gè)體系的認(rèn)證是世界性的趨勢(shì),是企業(yè)參與國(guó)際貿(mào)易、提高自身競(jìng)爭(zhēng)的自覺要求,也是企業(yè)遵法守信、誠(chéng)實(shí)負(fù)責(zé)的體現(xiàn)形式。通過體系的持續(xù)運(yùn)行,可不斷提升企業(yè)的各項(xiàng)管理水平。認(rèn)證也意味著付出,意味著管理成本的增加。任何工作都離不開資源的支持,而企業(yè)追求的目標(biāo)之一是經(jīng)濟(jì)效益最大化,如何處理好經(jīng)濟(jì)效益和綜合效益的關(guān)系、將經(jīng)濟(jì)投入轉(zhuǎn)化為效率提高是企業(yè)認(rèn)真思考的事情。

  二、成功保持體系有效運(yùn)行的條件

  企業(yè)要通過體系認(rèn)證并不難,難的是能夠真正按照標(biāo)準(zhǔn)要求去實(shí)施,并做到持續(xù)改進(jìn)。要做到體系的持續(xù)有效運(yùn)行,離不開領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和率先垂范,離不開全員參與,離不開眼前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、個(gè)人利益服從集體利益、集體利益服從國(guó)家利益的指導(dǎo)思想,離不開將體系運(yùn)行與日常管理相融合的工作思路。

  三、體系運(yùn)行前企業(yè)需解決的主要問題

  一是組織機(jī)構(gòu)的優(yōu)化。組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)開展管理工作的基石,應(yīng)按照高效的業(yè)務(wù)流程去構(gòu)造組織的機(jī)構(gòu),并努力減少中間環(huán)節(jié)。在職能劃分時(shí)既不能出現(xiàn)遺漏,也要盡量避免過多過深的交叉,更要處理好部門之間的接口。目前公司缺少一個(gè)能協(xié)調(diào)各職能部門和項(xiàng)目部、集中處理各類信息、為各層次提供決策和咨詢服務(wù)、致力于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展研究的機(jī)構(gòu)。二是能力、意識(shí)和培訓(xùn)問題。合格的人力資源是圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)的保證。基于適當(dāng)?shù)慕逃、培?xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn),從事各項(xiàng)工作的人員應(yīng)是能夠勝任的,企業(yè)應(yīng)確定各崗位人員所必要的能力,提供培訓(xùn)或采取其它措施以滿足這些需求,并評(píng)價(jià)所采取措施的有效性,使員工認(rèn)識(shí)到所從事工作的相關(guān)性和重要性,以及如何為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。三是程序文件的編寫。文件化的程序文件有助于良好地運(yùn)行控制,體系標(biāo)準(zhǔn)都是通用的,如體將通有的要求與企業(yè)的具體活動(dòng)、主品服務(wù)特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)是編寫成功的關(guān)鍵。應(yīng)充分反映企業(yè)的質(zhì)量、安全和環(huán)境等管理現(xiàn)狀,不照搬照抄應(yīng)派有與企業(yè)現(xiàn)有的管理基礎(chǔ)相結(jié)合,不另起爐灶;應(yīng)采用PDCA的過程方法,體現(xiàn)對(duì)人、機(jī)、料、法、環(huán)的有序控制。應(yīng)成立一個(gè)由管理者代表直接領(lǐng)導(dǎo)的跨部門的工作小組,以進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和通。

  四、重視體系的運(yùn)行管理工作

  體系建立起來(lái)之后,運(yùn)行是關(guān)鍵所在。體系文件經(jīng)過審批發(fā)布后各級(jí)部門和人員都應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行,并積極提出改進(jìn)建議,通過內(nèi)審和管理評(píng)審不斷提高運(yùn)行質(zhì)量,確保體系的有效性、適宜性和充分性。管理體系既然是一種約束,就不能容許各行其事。

  五、重視績(jī)效的監(jiān)視和測(cè)量

  產(chǎn)品質(zhì)量、工作績(jī)效、過程能力、顧客及其它相關(guān)方的感受的監(jiān)視和測(cè)量是持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ),除了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)視和測(cè)量工作,其余的我們做得還不夠,尤其是地過程的監(jiān)視和測(cè)量,這可能會(huì)導(dǎo)致過程程保證能力的不足,勢(shì)必將影響公司的履約能力。

上海賽學(xué)也因此成為眾多人力資源部欽點(diǎn)的ISO三體系認(rèn)證的培訓(xùn)和輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。賽學(xué)免費(fèi)為黃浦區(qū)|盧灣區(qū)|徐匯區(qū)|長(zhǎng)寧區(qū)|靜安區(qū)|普陀區(qū)|閘北區(qū)|虹口區(qū)|楊浦區(qū)|寶山區(qū)|閔行區(qū)|嘉定區(qū)|浦東新區(qū)|松江區(qū)|金山區(qū)|青浦區(qū)企業(yè)做上門診斷,出具ISO三體系認(rèn)證方案。
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