ISO9001認(rèn)證貫標(biāo)-一個(gè)民營(yíng)企業(yè)質(zhì)量成功的密碼 |
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關(guān)鍵詞：ISO9001認(rèn)證 內(nèi)審報(bào)告 內(nèi)審 ISO9001質(zhì)量認(rèn)證
隨著質(zhì)量體系認(rèn)證的不斷深入和組織對(duì)認(rèn)證要求的提高，iso9001認(rèn)證過(guò)程方法審核將越來(lái)越受認(rèn)證機(jī)構(gòu)和被審核方的推祟。 ISO9001認(rèn)證貫標(biāo)-一個(gè)民營(yíng)企業(yè)質(zhì)量成功的密碼。
發(fā)展仍是解決中國(guó)一切問(wèn)題的關(guān)鍵。當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。作為撐起中國(guó)經(jīng)濟(jì)“半壁江山”的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，也進(jìn)入了高質(zhì)量發(fā)展階段。支撐民營(yíng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基因是什么？經(jīng)過(guò)多年的探索實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)，ISO9001認(rèn)證貫標(biāo)已經(jīng)成為民營(yíng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的成功密碼，成為民營(yíng)企業(yè)家質(zhì)量健康成長(zhǎng)的內(nèi)在標(biāo)志。那么。做好ISO9001認(rèn)證貫標(biāo)的核心又是什么呢？答案是內(nèi)審和管審。
【ISO9001認(rèn)證-內(nèi)部審核】 企業(yè)質(zhì)量審核是自我完善、穩(wěn)定發(fā)展的必然工作，企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證內(nèi)審是自我完善、穩(wěn)定發(fā)展的必要工作，企業(yè)ISO9001質(zhì)量認(rèn)證是獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必經(jīng)之路。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證的重要性越來(lái)越被更多的組織所認(rèn)識(shí)，貫徹ISO9001標(biāo)準(zhǔn)并獲得第三方認(rèn)證已經(jīng)成為當(dāng)下一股潮流和時(shí)尚！賽學(xué)-作為老牌的ISO9001質(zhì)量認(rèn)證輔導(dǎo)公司為大家解答內(nèi)審的重要性。
內(nèi)審是組織每年一次或數(shù)次對(duì)自身執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件的情況、法規(guī)要求的情況、顧客要求的情況進(jìn)行全面、系統(tǒng)的檢查。
內(nèi)審應(yīng)進(jìn)行策劃，可采取集中的方式或滾動(dòng)的方式，應(yīng)將策劃結(jié)果形成《年度內(nèi)審計(jì)劃》。每次內(nèi)審應(yīng)制定《內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃》，如果內(nèi)審一年一次，應(yīng)覆蓋標(biāo)準(zhǔn)的所有條款，所有的部門、證書覆蓋的所有產(chǎn)品。對(duì)多現(xiàn)場(chǎng)的企業(yè)應(yīng)包括所有現(xiàn)場(chǎng)。內(nèi)審應(yīng)編制《檢查表》，檢查表應(yīng)按計(jì)劃的要求，按部門編制。
內(nèi)審時(shí)的檢查應(yīng)記錄符合/不符合的事實(shí)證據(jù)，不僅能打“√”、“×”或?qū)憘�(gè)“Y”、“N”，記錄應(yīng)具有追溯性。
成功的內(nèi)審一定是從客戶的立場(chǎng)出發(fā)的。按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行系統(tǒng)獨(dú)立的，有計(jì)劃的檢查、驗(yàn)證和評(píng)價(jià)活動(dòng)。
可以根據(jù)需要的間隔時(shí)間一般事先規(guī)定。
可以企業(yè)自己來(lái)，也可以聘請(qǐng)賽學(xué)的顧問(wèn)老師一起加入一起進(jìn)行內(nèi)審。
質(zhì)量?jī)?nèi)審報(bào)告和文件應(yīng)該從風(fēng)險(xiǎn)控制的角度看問(wèn)題，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的，趨勢(shì)的，發(fā)展的，戰(zhàn)略的眼光出發(fā)。
質(zhì)量體系內(nèi)審還要注意職能部門和所有流程是否完整。
【ISO9001認(rèn)證-內(nèi)部審核】 應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：
1、生產(chǎn)過(guò)程的控制
2、檢驗(yàn)的實(shí)施
3、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)
4、顧客接口的環(huán)節(jié)，如合同的評(píng)審及滿足情況，與顧客溝通及顧客投訴處理的情況。
不符合報(bào)告的事實(shí)描述應(yīng)清楚，與檢查表的記錄相一致，不符合條款的判斷應(yīng)力求準(zhǔn)確，應(yīng)對(duì)不符合原因進(jìn)行分析，分析應(yīng)具有針對(duì)性，切忌泛泛而談或表面化。內(nèi)審中的不符合均應(yīng)采取糾正措施，措施也應(yīng)具有針對(duì)性，對(duì)措施的有效性進(jìn)行驗(yàn)證。內(nèi)審時(shí)不要怕發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不要避重就輕，內(nèi)審就是要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從中尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)。內(nèi)審?fù)瓿珊髴?yīng)形成《內(nèi)審報(bào)告》。
推行、保持質(zhì)量體系的困惑在哪里？只在意有質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書?
企業(yè)中最高管理層80%只在意獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書，不在意、不理解、不投入提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行的效率和效益，甚至把質(zhì)量體系管理實(shí)際作為附屬部門對(duì)待，使領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工對(duì)質(zhì)量體系規(guī)范工作產(chǎn)生抵觸情緒，大家還是隨心所欲的工作。
這樣長(zhǎng)期發(fā)展必然會(huì)出現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的“兩張皮”現(xiàn)象，建立的體系與實(shí)際運(yùn)行不符，做質(zhì)量體系管理純粹是為了取證裝點(diǎn)門面，實(shí)際的工廠運(yùn)行管理還是土“皇帝式的”，從領(lǐng)導(dǎo)的骨子里根本沒(méi)有把質(zhì)量管理放正位置。
李老師將對(duì)價(jià)值流的概念、理論知識(shí)進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，運(yùn)用所學(xué)方式站在萬(wàn)米高空從流程外審視流程，先對(duì)VSM價(jià)值流改善的產(chǎn)品范圍、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、數(shù)據(jù)與資料收集等相關(guān)的準(zhǔn)備工作，初步識(shí)別VSM改善方向。將爆炸圖整理成價(jià)值流圖，轉(zhuǎn)換可量化的評(píng)估表，輸出年度價(jià)值流行動(dòng)計(jì)劃。
質(zhì)量體系程序文件是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中質(zhì)量管理的總結(jié)，是規(guī)范性的指導(dǎo)文件，但是程序文件也不可能面面俱到，只有在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理過(guò)程中，以正確的質(zhì)量意識(shí)和思想按照事物發(fā)展的因果關(guān)系來(lái)解決質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)過(guò)不斷地總結(jié)提煉，形成今后指導(dǎo)的程序文件。
賽學(xué)李老師認(rèn)為：簡(jiǎn)單-好用-高效的ISO9001管理體系才是客戶的需求。如果我們咨詢輔導(dǎo)的速度足夠快，距離就不是問(wèn)題。如果距離比較短，速度更不是問(wèn)題。如果從客戶需求到服務(wù)實(shí)現(xiàn)的流程足夠快，就會(huì)與客戶融為一體，服務(wù)自然好，效果肯定佳。
企業(yè)要實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，應(yīng)著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，再苦再難也要以壯士斷腕的決心和氣概，走品牌發(fā)展、高端質(zhì)量發(fā)展之路。未來(lái)出口企業(yè)要從過(guò)去的低端模仿轉(zhuǎn)變到自主創(chuàng)新，靠技術(shù)進(jìn)步引領(lǐng)產(chǎn)品升級(jí)。隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)機(jī)制逐漸完善，出口企業(yè)享受的優(yōu)惠政策也會(huì)逐步減少。外資企業(yè)在未來(lái)必然要和其他企業(yè)在公平的政策環(huán)境中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。所以在接下來(lái)的30年中，這些企業(yè)必須依靠自身來(lái)生存發(fā)展。所以，加強(qiáng)質(zhì)量管理更為關(guān)鍵。賽學(xué)每月舉辦iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證培訓(xùn)課程，助力企業(yè)新鮮血液快速成長(zhǎng)! |
