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QES三體系認(rèn)證
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ISO13485:2016內(nèi)審員培訓(xùn)
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新舊QC七大手法培訓(xùn)
EHS工廠安全環(huán)境管理培訓(xùn)
生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制(PMC)
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                   上海翼依信息技術(shù)有限公司順利通過(guò)iso20000認(rèn)證

  2016年10月11日上海翼依信息技術(shù)有限公司順利通過(guò)iso20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證。業(yè)務(wù)關(guān)系管理是iso20000認(rèn)證的難點(diǎn)。

    ISO20000認(rèn)證

  ISO20000認(rèn)證的關(guān)鍵點(diǎn):

  1.協(xié)調(diào)事件內(nèi)容記載

  所以,對(duì)于所有協(xié)調(diào)的事件建立起規(guī)范的文本檔案是最為重要的。

  2.客戶滿意度調(diào)查工作開(kāi)展

  客戶滿意度調(diào)查工作是IT部門(mén)的新型工作。因此,調(diào)査內(nèi)容的確定、調(diào)査的深度廣度、調(diào)査對(duì)象的選定、調(diào)查周期的選擇、調(diào)查的形式等一套流程都是認(rèn)證時(shí)較為關(guān)注的內(nèi)容。

  3.投訴方面

  投訴渠道、投訴方式、投訴數(shù)量統(tǒng)計(jì)、投訴問(wèn)題解決后的反饋等一整套內(nèi)容也是ISO20000認(rèn)證的重點(diǎn)。因?yàn)椋@是判別該流程是否己進(jìn)入正常流程運(yùn)轉(zhuǎn)的具體證據(jù)。

  企業(yè)內(nèi)部 IT 服務(wù)提供商或IT運(yùn)營(yíng)支持部門(mén)--能源、銀行、電信、地產(chǎn)、政府等大型國(guó)有企業(yè)和上市公司。這些組織機(jī)構(gòu)的IT 系統(tǒng)規(guī)模通常都很龐大,業(yè)務(wù)對(duì)于IT的依賴(lài)程度高,IT 系統(tǒng)復(fù)雜,他們亟需改善內(nèi)部IT 服務(wù)管理水平,為業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和發(fā)展提高有力支持。他們通常通過(guò)與業(yè)務(wù)部門(mén)簽訂SLA來(lái)實(shí)現(xiàn)IT 服務(wù)的交付明晰化、服務(wù)可計(jì)量化,以及保證可持續(xù)的內(nèi)部IT 服務(wù)改進(jìn)能力。

  Hitales是一家醫(yī)療數(shù)據(jù)服務(wù)公司,致力于通過(guò)數(shù)據(jù)技術(shù)手段提高醫(yī)療效率,洞見(jiàn)未來(lái)。Hitales讓醫(yī)生能夠輕松處理海量臨床病歷,讓數(shù)據(jù)助力醫(yī)生全面了解患者,深入理解疾病。

  上海賽學(xué)企業(yè)管理有限公司致力于iso20000認(rèn)證,信息技術(shù)管理體系認(rèn)證。賽學(xué)擁有iso20000認(rèn)證團(tuán)隊(duì)幫助企業(yè)建立IT技術(shù)管理并采取適當(dāng)?shù)拇胧┮怨芾砘驕p少它們,靈活適應(yīng)對(duì)所有或特定領(lǐng)域的業(yè)務(wù)控制,使利益相關(guān)者和客戶相信他們的數(shù)據(jù)是被保護(hù)的,證明合規(guī)性并成為首選供應(yīng)商。咨詢(xún)電話:021-64196861 iso20000認(rèn)證咨詢(xún)部。

聯(lián)系方式 上?偛康刂罚荷虾J袦h路6088號(hào)凱德龍之夢(mèng)商務(wù)樓29樓
江蘇分部地址:江蘇蘇州市相城區(qū)高鐵新城南天成路111號(hào)4幢708室
湖南分部地址:湖南省長(zhǎng)沙市雨花區(qū)勞動(dòng)?xùn)|路1299號(hào)86棟28樓
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Tel:021-64196861 64191739
   13370039986 13817262650
Email:peixun@saixuegroup.com

郵編:201109

與一般的咨詢(xún)公司相比SQS賽學(xué)提供的咨詢(xún)服務(wù)強(qiáng)調(diào)提高企業(yè)的管理質(zhì)量
通過(guò)完善企業(yè)基礎(chǔ)管理從而快速有效的取得認(rèn)證,進(jìn)而提高公司的盈利和競(jìng)爭(zhēng)力。

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