位于上海徐匯區(qū)的上海德昂實業(yè)發(fā)展有限公司順利通過了iso9001質(zhì)量體系認證，取得了iso9001質(zhì)量管理體系認證證書。

　　如果你想釣到魚，就得像魚一樣思考，而不是像漁夫那樣思考。同樣，如果你想獲得的更多客戶的贊賞，那么你就應(yīng)該付出更多的關(guān)心在客戶身上。暖通空調(diào)行業(yè)競爭激烈，如何的更好的服務(wù)客戶，讓客戶擁有保姆般的溫馨服務(wù)是至關(guān)重要的。質(zhì)量管理體系認證是企業(yè)質(zhì)量控制能力水平一種標志，擁有這個證書，從某種程度上說明企業(yè)具備國家相關(guān)機構(gòu)認可質(zhì)量控制水平。是一套完整的質(zhì)量控制方法，以顧客為心中，產(chǎn)品質(zhì)量遵循持續(xù)改進。以質(zhì)量管理體系八大管理原則為基礎(chǔ)，圍繞持續(xù)顧客滿意的宗旨，將產(chǎn)品的質(zhì)量做好，那么我們在質(zhì)量管理體系認證時，企業(yè)應(yīng)該如何看待這次認證，各部門需要準備哪些資料呢?

　　取得了iso9001質(zhì)量體系認證證書，這標志著公司通過了質(zhì)量管理體系認證，建立了有效的管理平臺，能夠為顧客提供更加標準、規(guī)范的服務(wù)，為公司進一步擴大業(yè)務(wù)和服務(wù)范圍、實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展提供了可復(fù)制的管理機制和模式。

　　iso9001質(zhì)量管理體系是公司按照ISO9001：2008標準及相關(guān)的法律法規(guī)要求，結(jié)合企業(yè)服務(wù)特點，在充分保證公司發(fā)展的基礎(chǔ)上建立的。通過質(zhì)量管理體系的建立與實施，該公司有效地完善了企業(yè)內(nèi)部管理，使企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)、管理和監(jiān)控過程實現(xiàn)制度化、系統(tǒng)化和法治化。

　　為提高管理水平，改善工作作風(fēng)，進一步滿足公司發(fā)展及管理需求，去年12月公司著手開展iso9001質(zhì)量管理體系認證工作。在質(zhì)量管理體系運行中，公司負責(zé)人高度重視，把認證工作作為頭等大事來抓，多次帶頭參加培訓(xùn)及內(nèi)審會議，廣泛宣傳認證工作對公司發(fā)展的重要意義。公司成立認證質(zhì)量小組，組建骨干隊伍大力開展認證工作，將質(zhì)量總綱、工作手冊、程序文件等按照質(zhì)量管理體系標準進行編印，并抓好了從第一次內(nèi)審、管理評審、第二次內(nèi)審到最后的外審等各個環(huán)節(jié)的工作，為順利通過認證奠定了基礎(chǔ)。在上海賽學(xué)企業(yè)管理有限公司余老師的指導(dǎo)和全體員工的共同努力下，今年4月上旬,經(jīng)著名認證公司審核，公司質(zhì)量管理體系符合標準要求，順利通過iso9001質(zhì)量體系認證。

　　問題永遠會產(chǎn)生，關(guān)鍵是看問題的方法和心態(tài)。賽學(xué)將世界500強成功的經(jīng)驗與中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者分享，在通過iso9001質(zhì)量體系認證的同時改變思想觀。iso9001質(zhì)量體系認證審核文件很多嗎?不要擔(dān)心，我們已經(jīng)為你準備好了。